Política de Troca e Devolução
Na Sete Panteras, queremos que você tenha a melhor experiência de compra. Caso precise trocar ou devolver algum produto, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor e garantimos um processo simples e transparente.
Prazo para Trocas e Devoluções
• Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
• Para trocas por tamanho, cor ou outro produto, o prazo é de até 30 dias corridos após o recebimento.
Condições do Produto
O item deve estar:
• Em sua embalagem original;
• Sem sinais de uso, odor ou lavagem;
• Com etiquetas e tags originais afixadas.
Produtos que não atenderem a essas condições não serão aceitos.
Como solicitar:
Envie um e-mail para [email protected] informando:
• Número do pedido;
• Nome completo;
• Motivo da troca ou devolução;
• Fotos do produto, se houver algum defeito.
Após o contato, nossa equipe retornará com as instruções e o código de postagem para envio gratuito (em caso de defeito ou devolução por arrependimento).
Reembolso
O reembolso do valor ou a troca da mercadoria só serão realizados após o recebimento e conferência do produto.
O item precisa estar dentro das condições informadas acima.
Produto com Defeito
Se o produto apresentar defeito de fabricação em até 30 dias após o recebimento, entre em contato.
Após análise, você escolhe entre troca, crédito na loja ou reembolso integral. O item precisa estar dentro das condições informadas acima.
